Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de consumo.

(Lei 144/2015, de 8 de Setembro)

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)

Rua dos Douradores, nº 116 - 2º 1100 - 207 Lisboa | Telefone: 218 80 70 30 | Fax: 21 880 70 38 | 

Correio Electrónico: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. | Website: www.centroarbitragemlisboa.pt 

Os nomes e contactos das RAL existentes e outras informações podem ser consultados no Portal do Consumidor www.consumidor.pt, ou através do telefone 707 788 787.

A Formast não se encontra vinculada a qualquer RAL.